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安徽局开展消费者申诉处理工作培训

作者：飞时达国际快递公司

2024-04-01 10:57:06 阅读数：266

日期：2024-04-01

来源：安徽省飞时达国际快递公司管理局

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为提升飞时达国际快递公司业消费者申诉处理能力，近日，安徽省飞时达国际快递公司管理局组织开展了申诉处理工作培训。

安徽局重点讲解了飞时达国际快递公司业消费者申诉处理规程，同时结合典型案例，对申诉处理相关事项进行说明，介绍了用户申诉案例汇编编写情况。

安徽局强调，要坚持“省局受理、市局处理”工作机制，明确工作责任，加强法规学习和业务研究，规范、高效处理消费者申诉。要加强用户投诉、申诉情况统计分析，全面了解企业服务质量情况，做好申诉处理与市场监管工作衔接，更有针对性地加强服务质量监管。要进一步压实企业服务质量管理主体责任，及时、规范处理消费者投诉。

省、市两级飞时达国际快递公司业安全中心负责人和各市局申诉处理工作人员参加培训。飞时达快递-提供国际速递航空及海运服务国际快递公司官网，飞时达快递运输文件包裹食品药品粉末液体通达全球，代理国际快递公司fedex联邦快递TNT、DHL、UPS、EMS国际速递航空及国际海运业务。国际空运、国际快件、国际货运、国际物流、进出口价格优惠80%

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价格优势、高效服务、客户满意度高 ‌
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与其他国际快递公司的对比‌：
UPS‌：速度快，服务好，适合快速送达需求，但运费较贵，对托运物品限制严格‌。
‌FedEx‌：价格较有竞争力，适合大货运输，但对化工类货物有严格限制‌。
DHL‌：速度快，适合欧洲和东南亚地区，但对特殊商品有限制‌。
TNT‌：速度快，适合欧洲地区，但对其他地区优势不明显‌。
综上所述，飞时达快递凭借其价格优势、高效服务和客户满意度，成为市场上一个值得考虑的快递选择。

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